neptuxe ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไรบ้าง
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568เราไม่ได้แค่บอกว่าปลอดภัย แต่มีมาตรการที่จับต้องได้เพื่อปกป้องข้อมูลทุกชิ้นของคุณ
การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ neptuxe ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลที่รับส่งระหว่างทางถูกป้องกันไม่ให้ถูกดักฟังหรือแก้ไข
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
มีเพียงพนักงานที่ได้รับสิทธิ์เฉพาะเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
neptuxe ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล การเข้าถึงบัญชียังต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ neptuxe ดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุดและไม่มีค่าใช้จ่าย ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
neptuxe เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้งาน
neptuxe เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ ช่องทางหลักได้แก่ แบบฟอร์มการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ระบบบันทึกการใช้งาน (log) ของเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน และการสื่อสารโดยตรงกับทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บผ่านแอปมือถือ neptuxe ใช้กระบวนการเดียวกันกับเว็บไซต์ โดยทุกการรับส่งข้อมูลผ่านการเข้ารหัสตามมาตรฐาน SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างการส่ง
neptuxe ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | เหตุผล |
|---|---|---|
| การให้บริการและบริหารบัญชี | ข้อมูลสมาชิก, ประวัติการใช้งาน | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต | เอกสาร KYC, ข้อมูล IP | ความปลอดภัยและกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็นสำหรับการชำระเงิน |
| การสนับสนุนลูกค้า | ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี | คุณภาพบริการ |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ |
| การแจ้งเตือนและการสื่อสาร | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | ได้รับความยินยอม |
neptuxe ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ขอความยินยอมเพิ่มเติม
neptuxe ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ neptuxe เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องรักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
neptuxe อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือตามคำสั่งศาล โดยจะดำเนินการเฉพาะส่วนที่จำเป็นและตามขั้นตอนกฎหมายเท่านั้น
neptuxe ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
neptuxe ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และฟิสิกส์
neptuxe เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะสมาชิกของ neptuxe คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บอยู่ได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลในบางกรณีชั่วคราว
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเร็วที่สุด ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ